Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet proposant le produit Deos.
Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Les compléments alimentaires commercialisés sur le site ne remplacent pas une alimentation équilibrée et un mode de vie sain.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué au client est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison peuvent être ajoutés lors du passage en caisse et sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le site.
Toute commande devient définitive après :
-
validation du panier
-
acceptation des présentes CGV
-
confirmation du paiement
Un email de confirmation est envoyé au client une fois la commande validée.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
-
carte bancaire
-
autres solutions de paiement sécurisées proposées sur le site
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de l’achat.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la destination et les conditions logistiques.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
Le produit devra être retourné dans son état d’origine.
8. Retours et remboursements
Une garantie 30 jours satisfait ou remboursé est proposée.
Pour effectuer une demande de retour ou de remboursement, le client doit contacter le service client en indiquant son numéro de commande.
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
9. Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un avis médical.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et à la gestion des achats.
Les données personnelles ne sont pas revendues à des tiers et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
13. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter le service client :
Email : Contact@biodeos.com